검색해도 안 나오던 카페
골목 안에 있어 지나가다 발견하기 어려운 카페였습니다. 지도에 정보가 거의 비어 있어 검색해도 안 나왔죠. 플레이스 정보를 채우고 영업시간·메뉴·사진을 정리한 뒤 소식을 꾸준히 올렸더니, '동네 카페'로 검색했을 때 매장이 보이기 시작했습니다.
LocalReach · 홍보 · 단골
단골 만드는 동네 홍보.
매장을 동네에 알리고, 한 번 온 손님이 다시 오게. 손이 가는 채널 관리를 대신 봅니다.
로컬리치는 이런 서비스예요.
매장 장사는 결국 동네 손님과 단골에서 나옵니다. 로컬리치는 네이버 플레이스, 지도, SNS처럼 손님이 매장을 찾는 길목을 정리하고, 꾸준히 관리해 동네에서 먼저 떠오르는 매장으로 만듭니다.
새 손님이 들어오는 것도 중요하지만, 왔던 손님이 다시 오게 하는 게 더 큽니다. 리뷰·소식·이벤트를 때맞춰 내보내며 단골을 쌓아 갑니다.
혼자 매장 보면서 채널까지 챙기긴 어렵습니다. 손이 가는 부분을 대신 맡아, 사장님은 매장에만 집중하시면 됩니다.
무엇을 해드리나요.
지역 노출 강화
네이버 플레이스·지도·검색에서 매장이 먼저 보이도록 정보를 정리합니다.
채널 운영 대행
소식과 리뷰 관리처럼 꾸준함이 필요한 일을 대신 합니다.
단골·재방문 유도
왔던 손님이 다시 오게 만드는 흐름을 만듭니다.
어떻게 진행되나요.
연락 주시면 매장 상황을 보고, 무엇이 필요한지부터 분명히 안내해 드립니다.
1
채널 점검
지도·플레이스·SNS에 매장이 어떻게 보이는지부터 살핍니다.
2
정보 정리
영업시간·메뉴·사진처럼 손님이 찾는 정보를 제대로 채웁니다.
3
꾸준한 운영
소식·리뷰·이벤트를 때맞춰 올려 매장을 계속 노출합니다.
4
단골 관리
왔던 손님이 다시 오도록 재방문 흐름을 만듭니다.
이렇게 활용합니다.
매장마다 상황은 다르지만, 비슷한 고민은 보통 이렇게 풀립니다.
리뷰가 쌓이는 미용실
실력은 좋은데 새 손님이 좀처럼 안 늘던 미용실이었습니다. 시술 후 손님이 자연스럽게 후기를 남기도록 안내 흐름을 만들었더니, 검색해서 들어온 새 손님이 쌓인 리뷰를 보고 믿고 예약하게 됐습니다.
단골을 다시 부르는 음식점
한 번 온 손님이 다시 오게 만들 방법이 없던 식당이었습니다. 새 메뉴와 이벤트 소식을 채널로 때맞춰 전했더니, '그 집 새 메뉴 나왔네' 하고 단골이 다시 찾는 흐름이 생겼습니다.
이런 매장에 잘 맞습니다.
- 동네에 매장을 더 알리고 싶은 사장님
- 채널은 있는데 관리할 시간이 없는 매장
- 새 손님보다 단골을 늘리고 싶은 매장
고객 후기.
예시실제 후기가 등록되면 이 자리에 표시됩니다. 아래는 후기를 이렇게 남겨 주시면 된다는 예시예요.
“검색해도 저희 가게가 안 나왔는데, 플레이스 정리하고 소식 꾸준히 올려주신 뒤로 '동네 카페' 검색에 잡히기 시작했어요.”
카페
“리뷰가 자연스럽게 쌓이도록 안내해주셔서 새 손님들이 리뷰 보고 믿고 예약해요. 혼자선 엄두도 못 냈을 일입니다.”
미용실
“단골한테 새 메뉴 소식 전할 방법이 없었는데, 채널로 때맞춰 알리니 '그거 나왔어요?' 하고 다시 찾아오시네요.”
한식당